Номера и пулы номеров контрагентов
Добавление номера контрагенту
Управление номерами телефонов, с которых контрагенты осуществляют вызова производится в разделе «Номера». С неё администратор добавляет номера тому или или иному контрагенту, а также производит их редактирование и удаление.
При добавлении номера необходимо указать сам номер и контрагента, к которому будет привязан данный номер.
После нажатия на «Сохранить» новый номер станет доступен для использования контрагентам и появится в списке номеров в его личном кабинете.
Создание пула номеров
Пул номеров — это группа номеров, с которых контрагент может осуществлять рассылки. Механизм пулов используется приложениями для массовых звонков (кампаний) и позволяет существенно улучшить процент доставки. Интерфейс системы позволяет объединять номера телефона в такие группы.
Механизм пулов включает три типа пулов:
Карусель — последовательно — система звонит с номеров в том порядке, в каком они заданы пулом.
Карусель — Случайный порядок — система звонит с номеров пула рандомно.
FlashCall — служебный пул, для подстановки кодов в Flash Call.
Управление пулами осуществляется из раздела «Пулы номеров». Что бы добавить создать новый пул перейдите в раздел и нажмите «+ Добавить».
Далее укажите Название пула, выберите Тип пула и укажите Контрагента, для которого создается пул. Если переключить настройку «Глобальный» в состояние «Да» — это будет означать, что данный пул номеров будет доступен для всех контрагентов.
После того как нужные настройки будут произведены, нажмите «Сохранить». Новый пул будет создан.
После того как пул создан добавьте в него номера.
Механизм добавления номеров в пул заключается в переносе в него доступных контрагенту номеров. Что бы перенести номер в пул, выделите его в списке «Доступные номера» (это номера, которые были добавлены в систему для данного контрагента) и нажмите на «Добавить в пул». Для того что бы исключить номер из пула выделите содержащийся в пуле номер и нажмите «Удалить из пула».
При нажатии на кнопку «Добавить новый» открывается стандартный диалог для добавления нового номера контрагенту.